ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Επιστροφές/αλλαγές
1. Το προϊόν και η συσκευασία του να είναι σε τέλεια κατάσταση.
2. Η απόδειξης αγοράς ή τιμολόγιο πρέπει να συνοδεύει το προϊόν.
3.Τα έξοδα επιστροφής/αλλαγής 6€ για Ελλάδα και 8€ για Κύπρο επιβαρύνουν τον πελάτη και θα αφαιρούνται απο το ποσό που επιστρέφεται.
Η εταιρεία μας θα κάνει το καλύτερο δυνατό για να αντικαταστήσει το προϊόντος που μας επιστρέψατε.
Όταν η επιστροφή/αλλαγή σας παραληφθεί, θα ελεγχθεί από την εταιρείας μας και αφού επιβεβαιωθεί η αρτιότητα του προϊόντος θα διεκπεραιωθεί η αντικατάσταση ή η επιστροφή χρημάτων.
Η αλλαγή οποιουδήποτε προϊόντος που αγοράστηκε μέσω του farmaki.gr, μπορεί να πραγματοποιηθεί
είτε με την συνεργαζόμενη courier ACS με εξοδα 6€ που επιβαρύνουν τον πελάτη
είτε δια ζώσης στο κατάστημα μας Τσαμαδού 36 Πειραιάς κατόπιν συνεννόησης χωρίς έξοδα
είτε ακόμα με δική σας courier με δικά σας έξοδα
Το farmaki.gr δεν εγγυάται την ασφάλεια και ασφάλιση προϊόντων που επιστρέφονται μέχρι αυτά να φτάσουν στην εταιρεία μας Τσαμαδού 36 Πειραιά 18531.
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 15 ημερών από την ημέρα παραλαβής. Απόδειξη ημερομηνίας αποστολής αποτελεί η σφραγίδα του courier. Επιπλέον, το προϊόν πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να φέρει όλα τα ταμπελάκια της εταιρείας. Όπου παρέχονται ζώνες και αξεσουάρ, θα πρέπει επίσης να επιστρέφονται καθώς θεωρούνται μέρος του προϊόντος. Επίσης, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και σε άριστη κατάσταση όπως αυτή της αρχικής, χωρίς φθορές, λεκέδες ή αλλοιώσεις.
To farmaki.gr διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφές προϊόντων τα οποία φέρουν αλοιώσεις ή έχουν στοιχεία κακομεταχείρισης, σύμφωνα με τους όρους της Πολιτικής Επιστροφών που αναφέρονται παραπάνω.Καμία επιστροφή/αλλαγή δεν θα γίνει δεκτή εάν δε φέρει την έγκριση της εταιρείας.
Πριν την παραλαβή των επιστρεφόμενων ειδών η εταιρία μας δεν πραγματοποιεί κράτηση/δέσμευση νέου προϊόντος.
Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων αφορά ΜΟΝΟ τις online αγορές. Δεν ισχύει σε καμία περίπτωση για το φυσικό μας κατάστημα.
Στην περίπτωση που επιθυμείτε την επιστροφή χρημάτων λόγω επιστροφής προϊόντος, το ποσό θα επιστραφεί με τον ίδιο τρόπο που έχει γίνει η πληρωμή της αγοράς του προϊόντος,το αργότερο εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος από την εταιρεία μας.
Σε περίπτωση αντικαταβολής, μέσα στη συσκευασία επιστροφής τοποθετήστε σημείωμα όπου να μας ενημερώνεται με το όνομα της Τράπεζας, λογαριασμό iban, και το όνομα του δικαιούχου.
Ελαττωματικά Προϊόντα
Πριν αποσταλεί οποιοδήποτε προϊόν πάντα γίνεται λεπτομερέστατος έλεγχος.
Εάν παρόλα αυτά ακόμα και αν κάτι δεν προσεχθεί και το προϊόν φέρει εμφανώς κατασκευαστικό ελάττωμα, θα αντικαθίστανται (αναλόγως της διαθεσιμότητας) ή τα χρήματα θα επιστρέφονται σε ποσό ίσης αξίας με το προϊόν αγοράς, (κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη) με το κόστος επιστροφής να επιβαρύνει εξ’ ολοκλήρου την εταιρεία farmaki.gr
